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基本资料
- 求职岗位：办公文员 财会审计 行政人事
- 工作经验： 五年以上
- 求职区域：常山
- 期望薪资： 面议
工作经历
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教育经历
上海外国语大学
自我描述
2011-12 至 2017-10 店长｜中国移动通信集团 工作职责：1、负责现场客户的接待和咨询，根据客户的需求为客户受理各项移动业务。熟练掌握boss系统，严格按照业务流程办理各项业务。 2、掌握公司各项新业务知识，及时向客户推荐并为客户操作、演示。 3、严格遵守保密制度，不得擅自查阅、泄露客户资料。 4、以身作则，履行自己的岗位职责，做好表率作用，以自己的行动影响周围的人，以“从严、从细、从实”的标准要求自己。自己做好服务的同时，还要带动周围的同事共同做好服务，使我们的整体服务水平不断提高。 5、熟练掌握各项新业务知识和促销活动方案。 6、不仅要有扎实的业务功底，还要不断的与客户沟通，及时向上级部门反馈信息，根据客户的需求，满足他们更高层次的需要。对于客户的咨询或投诉要在指定时间内回复，以确保客户满意度。
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